Datenschutzerklärung

Designreich Handels GmbH

Kagraner Platz 8, 1220 Wien, Österreich

FN 520781 f, UID ATU74854767

Telefon: 01 204 77 55

E-Mail: office@kuechenkagran.at

2.1 Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir: Name, E-Mail, Telefonnummer (optional), Anliegen, Budget-Rahmen (optional) sowie Ihre Nachricht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Speicherdauer: bis zu 36 Monate nach Erledigung der Anfrage, sofern keine vertraglichen Beziehungen entstehen.

2.2 Termin- und Showroombuchung

Bei Online-Buchungen verarbeiten wir: Name, E-Mail, Telefonnummer, gewünschter Termin, Service-Wunsch, optionale Nachricht. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung sowie einen Stornolink per E-Mail.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Speicherdauer: 7 Jahre gemäß §132 BAO (gesetzliche Aufbewahrungsfristen) bzw. nach Stornierung 12 Monate.

2.3 Küchen-Planer

Im Küchen-Planer-Funnel erfassen wir Ihre Stilpräferenz, Budget-Range, Raumgröße sowie auf Wunsch Kontaktdaten zur Übermittlung eines Angebots.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).

2.4 Newsletter

Mit Ihrer Anmeldung speichern wir Vorname (optional) und E-Mail-Adresse. Eine Abmeldung ist jederzeit über den Link in jeder Newsletter-E-Mail oder per E-Mail an office@kuechenkagran.at möglich.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

2.5 Chat-Beraterin „Nadine"

Unser Chat-Assistent „Nadine" verarbeitet Ihre Nachrichten, um Ihre Fragen rund um Küchen zu beantworten. Übermittelte Eingaben (Text) werden zur Generierung der Antwort an OpenAI Ireland Ltd. weitergeleitet (siehe Abschnitt 4). Wenn Sie ein Lead-Formular im Chat ausfüllen, speichern wir zusätzlich Name, Telefon, E-Mail.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kundenservice) bzw. lit. a (Einwilligung beim Lead-Formular).

2.6 Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website speichert unser Hostingdienst Vercel automatisch IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Seite und Referrer. Diese Daten dienen ausschließlich der Sicherheit und Stabilität des Betriebs und werden nach 30 Tagen gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb).

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies (Session-Cookies zur Erkennung Ihres Login-Status im Adminbereich, Cookie-Consent-Speicherung). Es werden keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt.

Beim ersten Besuch werden Sie über den Cookie-Banner informiert; die Einwilligung wird im lokalen Speicher Ihres Browsers vermerkt und kann jederzeit widerrufen werden, indem Sie den Browser-Speicher dieser Domain löschen.

Rechtsgrundlage: §96 Abs. 3 TKG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4.1 Vercel (Hosting)

Die Website wird auf Servern der Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA gehostet (EU-Region: Frankfurt). Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) ist abgeschlossen. Datenübermittlungen in die USA erfolgen auf Basis der Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).

Datenschutz: vercel.com/legal/privacy-policy

4.2 Supabase (Datenbank)

Formular-Eingaben, Buchungen, Newsletter-Abonnements und Chat-Verläufe werden in einer Supabase-Datenbank gespeichert (Supabase Inc.; EU-Hosting in Frankfurt, AWS).

Datenschutz: supabase.com/privacy

4.3 Resend (E-Mail-Versand)

Transaktionale E-Mails (Buchungsbestätigungen, Newsletter, Stornobestätigungen) werden über Resend Inc. (San Francisco, CA, USA) versandt; Auslieferung über AWS SES, EU-Region Frankfurt. Datenübermittlungen in die USA basieren auf Standardvertragsklauseln.

Datenschutz: resend.com/legal/privacy-policy

4.4 OpenAI (Chat-Assistent „Nadine")

Eingaben im Chat werden zur Antwort-Generierung an OpenAI Ireland Ltd. (1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland) übermittelt. OpenAI verarbeitet die Inhalte ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage und nicht zur Modell-Trainings-Verbesserung („API-Daten").

Datenschutz: openai.com/policies/privacy-policy

4.5 Google Maps (Showroom-Karte)

Auf der Showroom-Seite betten wir eine Google-Maps-Karte ein. Beim Aufruf wird Ihre IP-Adresse an Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) übertragen, um die Karte zu laden. Google kann dabei den Cookie „NID" setzen.

Datenschutz: policies.google.com/privacy

4.6 Schriftarten (lokal eingebunden)

Die verwendeten Schriftarten (Playfair Display, Montserrat) werden über das Next.js-Framework lokal vom eigenen Server ausgeliefert. Es findet keine Datenübertragung an Google Fonts statt.

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Der Chat-Assistent „Nadine" gibt Auskünfte und Empfehlungen, trifft aber keine rechtsverbindlichen Entscheidungen über Sie.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich nicht an Dritte — ausgenommen die unter Punkt 4 genannten Auftragsverarbeiter sowie gesetzlich verpflichtete Stellen (Steuerbehörden, Gerichte) im jeweils erforderlichen Umfang.

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an office@kuechenkagran.at.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at

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Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Leistungen widerspiegelt. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Fassung.